Помощь на дороге

1. Ремонт по телефону
2. Ремонт на месте
3. Эвакуация к ближайшему дилерскому центру «Москвич» - участнику программы

Помощь на дороге для владельцев Москвич в Екатеринбурге

Когда машина отказывается ехать — это всегда некстати. Особенно если вы за городом, на трассе или просто в незнакомом районе. Для владельцев Москвича, чей автомобиль находится на гарантии, производитель предусмотрел программу «Помощь на дороге». И это не просто формальность — за ней стоит реальная поддержка, которая может выручить в самый неожиданный момент.

Что это за программа и для кого она работает

Программа «Помощь на дороге» действует для всех автомобилей марки Москвич, находящихся на гарантии изготовителя. Если ваша машина ещё не вышла из гарантийного срока, вы автоматически становитесь участником программы — никаких дополнительных взносов или заявлений не требуется.

Срок действия программы совпадает со сроком гарантии на автомобиль. То есть, если гарантия составляет 3 года или 100 000 км пробега — столько же будет действовать и «Помощь на дороге».

Важный нюанс: помощь оказывается только в случаях, когда неисправность подпадает под действие гарантии. Если поломка произошла по вашей вине — например, вы залили некачественное топливо или попали в ДТП — программа не сработает. Но это стандартное условие для любого автопроизводителя.

Что входит в программу: полный перечень услуг

Многие думают, что «помощь на дороге» — это только эвакуатор. На самом деле список услуг шире, и он может серьёзно сэкономить вам время и деньги.

1. Консультация по телефону Специалисты Центра поддержки клиентов Москвич помогут вам по телефону. Они могут проконсультировать по юридическим вопросам, связанным с ДТП, общением с ГИБДД, регистрационными действиями и прохождением техосмотра. Это не просто «горячая линия», а реальная юридическая поддержка в рамках правовой системы РФ.

2. Ремонт по телефону Если поломка несерьёзная, специалист может подсказать, как устранить её своими силами. Например, если машина не заводится из-за севшей батареи или есть проблемы с электрикой, которые можно решить на месте.

3. Базовый ремонт на месте Если по телефону проблему решить не удалось, к вам выедет специализированный транспорт технической помощи. Что входит в базовый ремонт:

• Запуск двигателя, в том числе от внешнего источника (прикурить)
• Подвоз топлива, если бензин закончился (до 10 литров, стоимость топлива оплачивается отдельно)
• Замена колеса на штатное запасное

4. Эвакуация к ближайшему дилерскому центру Если машина не может двигаться самостоятельно, её эвакуируют до ближайшего официального дилера Москвич — участника программы. Эвакуация осуществляется в пределах 200 километров от места поломки.

5. Услуги такси Если машину эвакуируют к дилеру, вы и ваши пассажиры можете доехать до места назначения на такси за счёт программы. Лимит — 1500 рублей без учёта НДС.

6. Гостиница Если ремонт занимает больше суток, а вы находитесь далеко от дома, программа может оплатить проживание в гостинице для вас и пассажиров (до 4 человек). Лимит — 6000 рублей за ночь на одного/двух человек, не более 2 ночей.

Территория действия: где работает программа

Программа действует на всех автомобильных дорогах общего пользования на территории РФ, но с важным ограничением: в пределах 200 километров от внешних границ населённых пунктов, где находятся официальные дилерские центры Москвич — участники программы.

Это значит, что если вы находитесь в глухой тайге за тысячи километров от ближайшего дилера — помощь может не прийти. Но для большинства владельцев, которые ездят по городам и трассам, программа покрывает основные маршруты.

Как получить помощь на дороге: пошаговая инструкция

Всё просто. Действуйте по алгоритму:

Шаг 1. Позвоните в Центр поддержки клиентов Москвич Номер: 8 800 600 00 55 (звонок по России бесплатный). Линия работает круглосуточно.

Шаг 2. Подготовьте информацию При звонке будьте готовы сообщить:

• Ваше имя
• Контактный номер телефона
• VIN-номер автомобиля
• Ваше местоположение (по возможности — точное)
• Характер поломки

Шаг 3. Дождитесь помощи Специалист определит, какие услуги вам нужны, и организует выезд. Если ремонт на месте невозможен — приедет эвакуатор.

Шаг 4. Получите автомобиль обратно После ремонта у дилера вы забираете машину. Если ремонт гарантийный — он бесплатный.

Почему это важно для владельцев Москвич в Екатеринбурге

Наш город — большой, и ситуации бывают разные. Можно сломаться на объездной, на трассе в сторону Челябинска или просто на парковке в центре. В такие моменты не хочется разбираться с эвакуаторами, искать сервисы и договариваться о ценах.

Программа «Помощь на дороге» снимает с вас эту головную боль. Один звонок — и производитель берёт организацию на себя.

«Автобан-Москвич» является официальным дилерским центром — участником программы. Это значит, что если вас эвакуируют к нам, мы оперативно проведём диагностику, согласуем ремонт и вернём автомобиль в строй. Наш сервисный центр находится по адресу: г. Екатеринбург, ул. Металлургов, 67. Мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.

Что важно помнить

• Программа действует только для автомобилей на гарантии.
• Помощь оказывается только при гарантийных неисправностях.
• Эвакуация — до ближайшего дилера, а не до вашего дома.
• Услуги такси и гостиницы имеют лимиты, которые указаны в условиях.
• При звонке обязательно подготовьте VIN-номер — без него обращение не зарегистрируют.

Если у вас есть вопросы по программе или вы хотите уточнить, действует ли она для вашего автомобиля — позвоните нам по телефону +7 (343) 222-00-00 или приезжайте в автосалон. Мы поможем разобраться.

«Автобан-Москвич» — официальный дилер Москвич в Екатеринбурге. 📍 г. Екатеринбург, ул. Металлургов, 67 📞 +7 (343) 222-00-00 🕒 Ежедневно с 9:00 до 21:00